理财录音录像管理系统
遵从法规,为业务护航

一、产品简介



赞华理财录音录像系统是一款安全易用的可对理财产品交易过程进行录音录像、监控与管理的系统。该系统以风控管理为核心目标,结合理财产品销售业务流程,采用先进的音视频采集、录制和播放技术,对销售关键环节乃至全过程进行录音录像。系统记录了详尽的操作行为,利用分布式索引技术将理财销售行为音视频记录、视频监控记录、行为日志、业务日志整合起来,帮助用户实现理财行为的可监控、可查询、可定位、可分析、可管理、可审计,满足金融机构和监管部门的管理需求。


二、产品优势

▶ 松紧随意,远近相安

赞华双录系统可非常紧密的与理财业务系统集成,如:业务系统可直接使用双录控件,在办理业务的同时,轻松对交易过程进行录音录像;亦可与业务系统松耦合,仅在数据层面进行集成。

▶ 非结构化数据管理,应对业务灵活多变

业务不断创新,需要搜集的信息日益增多,业务数据结构随时变化,传统结构化数据模式难以应对。赞华双录系统引入非结构化数据管理技术,在保持数据完整性和一致性的基础上,随时可增加业务类型的属性信息,快速支持业务变化。

▶ 分布式技术,让扩展和运维更简单

系统采用分布式索引技术,支持分布式存储,不仅可轻松应用亿级别的海量数据管理,而且其硬件设备完美支持标准化服务器,有效降低TCO,支持数据节点和存储空间的动态扩展,使得系统扩展和运维工作简单而轻松。

▶ 智能化数据分析

系统记录了理财业务中录入的业务信息和理财销售人员的操作行为,通过对其操作行为和业务信息进行分析,可及时发送预警信息,提供风控人员关注高风险业务,有效提高监管效率和准确性。


三、产品功能列表和服务

模块
功能点
产品维护
  • 理财产品信息维护与管理,可基于产品类别设置不同的产品类型;
  • 产品类型支持导入导出操作,可为不同产品信息设置不同的话术提醒。
录音录像
  • 实时录音录像,支持录制过程的开始、暂停、继续、结束等操作;
  • 音视频回放,本地保存音视频文件可进行回放,方便客户经理检查;
  • 音视频实时上传,音视频录制完毕及时提交上传,支持断点续传操作;
  • 音视频完整性检查,确保数据完整性;
  • 业务凭证打印备案。
音视频检索
  • 支持关键字检索,可针对录像时间、客户名称、网点、客服经理等多种关键字进行音视频快速检索。
  • 支持模糊检索,可指定任意关键字进行全文检索。
报表统计
  • 音视频使用信息统计;
  • 自定义筛选条件进行分类统计,可据此生成报表信息。
质检抽查
  • 设置审计规则,系统自动依据此规则分配审计任务;
  • 质检员处理待审计任务,回放音视频内容,进行审计;
  • 审计任务可自动生成统计报告。
权限控制
  • 基于网点层级关系的多级权限设置;
  • 角色可操作数据与功能配置。
服务
帮助文档
远程协助
电话客服
二次开发
现场培训


四、商务洽谈

联系电话:0755-33002173

联系邮件:nkosoft.market@nikoyo.com.cn